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Preguntas Frecuentes

¿Cómo instalo My Family Cinema?

Desde tu celular o tableta, accede a nuestro sitio web oficial desde el navegador y descarga la app directamente a tu dispositivo. Desde tu Smart TV, TV stick o TV box, accede a nuestro sitio web oficial desde tu computadora, descarga la app, copia el archivo en un pendrive, insértalo en el puerto USB de tu dispositivo e instala MFC.

¿Cómo activo mi suscripción a My Family Cinema?

Los planes adquiridos en nuestro sitio web oficial no requieren de ningún código de recarga, se activan automáticamente una vez procesado el pago. Para comenzar a disfrutar de tu plan, simplemente debes iniciar sesión en la APP de MFC con la misma cuenta y contraseña que usaste para comprar el plan.

¿Cómo recupero mi contraseña de My Family Cinema?

Si olvidaste tu contraseña, ingresa a nuestro sitio web oficial o a la APP de MFC y haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Luego, ingresa tu correo o teléfono y sigue los pasos. Recibirás un correo o SMS con un código de 4 dígitos, cópialo y completa la información. Ten en cuenta que los mensajes pueden llegar a tu carpeta de spam.

Creé una cuenta de My Family Cinema, pero no obtuve prueba gratis

Ten en cuenta que se puede acceder a la prueba gratis una única vez por dispositivo. Si inicias sesión en un dispositivo en el que ya se disfrutó de la prueba gratis, no podrás volver a acceder al beneficio. Además, si tu TV box vino con el periodo de prueba, tampoco podrás disfrutar del beneficio, ni siquiera cuando crees una nueva cuenta.